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小家电只换不修?专家:七八成都能修好

时间:2017-09-27 13:43   来源:未知  作者:旭风照明科技

  9月14日,泰州市海陵区莲花小区的朱新华说起当天去售后服务点咨询的事,很有些无奈。原来,家里前年买的微波炉最近坏了,送到维修师傅那一检讨,说是要换磁控管,得花100多元,而且暂时还没配件,要不就买台新微波炉算了。回家路上遇到收废旧电器的一问,旧微波炉回收的话也就10块钱,还不上门。

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  朱新华在小区门口和几位老街坊一聊,简直每个家庭都遇到过“小家电管换不管修、维修不如买”的情形。放在从前,家用电器坏了,修个配件,也就十几、几十元的事。可如今,家用电器一坏,找到维修工,二话不说就是换配件,有时候没有大几百元下不来。管换不论修,“维修工”为何现在都成了“换件工”?

  志愿服务大集,维修工受热捧

  8月28日下午,泰州人民公园北大门,泰州市23家机关、企事业单位举行志愿服务大集,上百名志愿者为市民供给志愿服务。泰州市国土局服务台前,电动车维修工杨欣荣忙得分不开身,不断有市民将需要维修的电动车送来,还有许多市民前来咨询电水壶、洗衣机、电视机、电脑等的维修。

  “找专业的小家电维修点真的很难,特殊是过了保修期,一些大品牌售后服务点的收费也比较高。”30多岁的薛尉说,他的相机年初坏了,满城找不到个维修处所,最后仍是送到扬州去维修的。

  60多岁的郁震龙,是微澜科技服务中心的志愿者。他告诉记者,电饭煲、电水壶等坏了,有时只要换一根保险丝,一两元钱就能解决问题。而像电视机、洗衣机、冰箱等,有些零件坏了,修一下也就几元、几十元钱。但维修人员往往不愿意修理,而是劝告整体调换零件。这种不管维修只管换、不换部分换整体的做法,在行业内几乎成了通例。

  爱换不爱修,资源太浪费

  丁一杰是泰州一家医疗单位设备科负责人,平时喜欢“捣弄”机械、电子设备,时常能使单位的机器“起死复生”。

  “轴承有响声,换轴承;晶体管不通电了,换电路板。许多被换下的零部件修修补补还能持续施展作用,却在不解体、不修理的情况下被当做垃圾进了赝品站,白白挥霍了。”他无奈地说,维修工的职能就是对装备进行日常维护和修复零部件,可如今都爱换不爱修,什么东西坏了都是一换了之。

  “被换掉的电动机,七八成以上是可以修好的。”泰州供电公司运维检验部卢红军说。电念头最多的故障就是碳刷被磨短,只要换上新碳刷都是能修好的,只需几十元钱。如今,不会应用万能表、电烙铁,看不懂电路图的维修工逐渐增多;只会用螺丝刀、扳手拧紧螺丝钉的“换件工”比比皆是,不会修、不愿修、不敢修的,都一换了之。

  “小家电修起来消费的人工有时并不比大家电少,而且小家电的配件也不廉价,有时市民认为算下来不如买个新的。”杨欣荣在泰州从事电动车、摩托车维修已有近20年,他告诉记者,他的朋友中有不少过去是专业小家电维修的,现在大多“转型”做品牌家电的售后服务。小魏电动车维修点的魏维松也说,房租、用工本钱等是小家电维修点日渐减少的主要原因。维修工一天工资三四百元,而修一次就得两三个小时。时间一长,“维修工”变为“换件工”便习以为常。

  事实上,有些被换下来的配件,有专人收购、翻新后假冒新配件,还能给一些不良修理工换件时带来更大利润。郁震龙以为,这是好处驱动,一换了之,以次充好,既造成了资源的伟大浪费,也使一些维修从业职员失去了行业节操。

  维修业需要“互联网+”共享思维

  爱换不爱修,有药可医吗?江苏恒力制动器制造公司“首席高级技师”黄俊说,社会必需重视维修人才的造就和使用。他们公司对技强人才很重视,像“首席高等技师”可享受中层干部待遇。一台数控设备涌现故障,找生产厂家来维修,既路远不便利,报价又要好几万,最后他们本人动手,只花了1万元。

  曾任泰州市人社局职业才能建设处处长的何尔龙告诉记者,该市近年来组织过屡次维修电工等技能大赛和培训,并在部分企业成立技巧大师工作室,以期引起大家对维修技能的重视。泰州市文明办志愿者处处长左雪松告知记者,该市构建了一支有维修专业专长的志愿者加入的网络团队,专门负责除志愿者集市运动日之外的家电维修服务,推动了志愿服务和市民需求的无缝对接。

  记者懂得到,上海市电子电器维修行业协会针对小家电维修难,在社区里开设综合性小家电维修中心。不少家电企业也推出了O2O服务平台。“人工视频”服务也应运而生,消费者能够把家电问题最直观地向客服工程师 本报记者